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问：我如何才能够获得FTE连接软件？

答：可以从我们的网站直接连接FTE网上发件软件。您需要拥有一个FTE账号才能使用这些程序，如果愿意的话，请您与客户服务部门联系。

问：我的快递物品什么时候到达？

答：FTE跟踪查询页面为您提供有关快件最新状态的信息。如果您需要定时派送服务，您可以考虑使用我们的定时特派服务。

问：我可以运送的最大包装尺寸是多少？

答：我们要求每个快件的长、宽、高度都不超过120厘米，这纯粹是出于作业因素（货车和飞机门的尺寸）的考虑。但是，我们很高兴地告诉您，我们可以安排尺寸更大物品的运输。此外，出于对派送员的安全考虑，重量超过30公斤物品请告知我们。

问：我所寄的物品会在海关、商检留查吗？

答：我们已经积累了丰富的口岸清关经验，私人件清关的专业性，可以帮助您所寄的物品顺利清关，可以帮助您进行合理的操作，以避免留查，详情请联系我们。